Branded Customer Service: Implementing the Customer Perspective of the Balanced Scorecard to the Ranching Industry
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
“investigating the relationship between knowledge management and customer satisfaction considering to the e-services”
چکیده : این مطالعه تاثیر مدیریت دانش بر رضایتمندی مشتریان با توجه به خدمات الکترونیک در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق مدیران، سرپرستان و کارشناسان مشغول به کار در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان بوده که مجموعا 94 نفر می باشند. برای تعیین حداقل نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. که با توجه به جدول ...
The Customer Value Scorecard
At a time when financial reporting is less than reliable, Behram Hansotia proposes that companies use a customer value scorecard to report statistics associated with customer lifetime value. These scorecards will clearly show if a company is making progress in increasing customer loyalty and share of wallet. C EOs, academicians and the financial community are all dissatisfied with the standard ...
متن کاملThe challenge of implementing the Balanced Scorecard
Many large companies use a performance measurement system like the Balanced Scorecard (BSC). However, many small and medium enterprises (SMEs) do not have a performance measurement system. Companies that start with a performance measurement system face difficulties with the implementation. This paper proposes some potential solutions based on the research literature.
متن کاملsurveying the relevance of proportions to the content of quran verses
چکیده : قرآن چشمه سار زلال هدایتی است که از سوی خداوند حکیم نازل شده تا بشر را به سر منزل کمال برساند. و در این راستا از شیوه های گوناگون بیانی خطابی و بلاغی استفاده کرده تا با فطرت زیبا طلب انسان درآمیزد و اورا مقهور خویش ساخته، به سوی کمالات سوق دهد.ازجمله جنبه های بارز اعجاز بیانی قرآن وجود فواصل در پایان آیات است که کار برد سجع و قافیه در کلام بشر شبیه آن است. برخی ازعلمای سلف تفاوت هایی ب...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Rangelands
سال: 2007
ISSN: 0190-0528
DOI: 10.2111/1551-501x(2007)29[28:bcsitc]2.0.co;2